DESBLOQUEAR CONTA AME DIGITAL QUE ESTA BLOQUEADA URGENTE

O meu aplicativo AME esta bloqueado e não me falam o porque, tenho saldo la, fazia transações por la e estou sem acesso, solicito que desbloqueiem com URGÊNCIA. Estou desde março com a conta bloqueada tentando resolver este problema e não resolvem e não me explicam, simplesmente um senhor sem educação me ligou e disse que alguém pediu estorno no banco e que ele fez uma auditoria e não vai liberar o meu aplicativo. Eu não tenho como controlar os pagamentos de outros usuários,eu simplesmente fiz vendas e recebi dinheiro pelo meio de pagamento AME DIGITAL. Agora não me ajudam e nem resolvem e nem dão informação de jeito algum, e muita falta de respeito com o consumidor, simplesmente resolvem e bloqueiam sem ao menos avisar e explicar, a americanas não tem uma ouvidoria e quando abri uma reclamação, e antes no reclame aqui, falam que estão em tratativa, porem não fazem nada e não alteram nada, tem 5 meses que estou lutando para resolver este problema porem parece que ninguém liga e ninguém quer me ajudar, preciso que outra pessoa faça a analise/auditoria da minha conta e da minha parte no que eu puder ajudar estou a disposição, tudo para que não precisemos ir para a justiça para resolver este problema. Bloquearam a minha conta no Ame sem motivo algum, abri uma solicitação no ajude aqui do site do ame e não resolveram, abri um reclame aqui e não resolvem por nada, pediram 5 dias úteis e esperei, hoje já tem mais de 5 meses e ate hoje estou com um saldo de R$ 8.747,00 parados lá e não desbloqueiam a minha conta e não falam um motivo justo por terem bloqueado ou algo a fazer. Nesta crise não posso ficar com dinheiro parado, tenho que girar ele, isso é um absurdo. Solicito com URGÊNCIA que liberem/desbloqueiem a minha conta, ou a menos envie o meu dinheiro para a conta poupança da caixa, algo pra resolver não quero ter que resolver algo assim judicialmente. Gostaria de resolver logo, porque bloquearam a minha conta SEM MOTIVO ALGUM, quase não usava a minha conta, logo quando me cadastrei como AME PLUS e estava começando nas vendas.