Não consigo pagar fatura

Olá gostaria de relatar que O banco Santander está dificultando a quitação de uma pendência no meu cartão; um cartão q na realidade não habilitei função crédito; por causa de uma falha de comunicação com o estabelecimento ao realizar uma compra a pessoa do estabelecimento se confundiu e colocou função crédito que na vdd eu havia pedido débito fiquei meses sem saber q tinha essa dívida pq até então não sabia q esse cartão habilitava automático;( o que eu acho um absurdo) enfim fiquei com uma dívida sem conhecimento, já faz semanas q estou tentando fazer o pagamento por todos os canais possíveis aplicativos sites e telefones e nada de resolverem, ligo nos telefones e ficam passando de ramal em ramal e ngm resolve e ainda teve uma atendente q desligou na minha cara; achei uma falta de profissionalismo, estou tentando pagar uma dívida e não pedindo um favor pro banco! Atendem mal e dificultam o pagamento parece que querem q a gente fique devendo pra eles; se não entrarem em contato estarei procurando outras soluções jurídicas pra resolver esta situação.

Caros, Informamos que o cliente foi contatado através de sua agencia e recebeu todos esclarecimentos necessários. Atenciosamente. [cid:[email protected]] Ouvidoria Santander 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.