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Cuidado causa queimaduras
Esta reclamação é pública
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S. d.
Para: Oster
A Panela Fritadeira (Air Fry ou Frita Light) fabricado pela empresa Oster, agora também respondendo pela marca Cadence, apresenta uma grave anomalia na fabricação desse produto que pode vir a causar sérias queimaduras aos seus usuários. Sua bacia coletora e armazenadora de líquidos, óleos ou gorduras provenientes do aquecimento de alimentos, inexplicavelmente apresenta no fundo, lado oposto ao cabo, um pequeno furo sobre um ressalto. Ao se retirar essa bacia para se levar o alimento assado à mesa, todo o líquido quente ali acumulado, escorre diretamente sobre as pernas e os pés da pessoa !!!! Mesmo que esse furo venha originalmente de fábrica vedado, por um cone de borracha ou outro material qualquer macio, ele facilmente sai numa primeira lavagem. Por outro lado é inadmissível que um fabricante de renome como é o caso da Oster, se quer se preocupe em alertar seus consumidores para a existência desse furo e das sérias consequências em deixa-lo aberto ! Sofri inadvertidamente uma pequena queimadura em três dedos do pé direito e relatei o caso ao fabricante(Reclamação Ticket nº 67957) que respondeu mas não deu uma solução até o momento,isso decorridos mais de 30 dias. Como perdi a confiança no produto coloquei então esse produto à disposição da fabricante Oster, acompanhado da respectiva NF 78.803 Série 007 -SAMS Club -Supermercados do Brasil Ltda, em 23/02/2020 e mediante ressarcimento do valor pago pelo mesmo, mas existe uma clara resistência da fabricante na simples retirada desse produto da minha casa. Se faz assim necessário que o INMETRO tome conhecimento deste fato, que é uma verdadeira armadilha ao consumidor, e efetivamente procure melhor avaliar a comercialização desse produto. Portanto fica aqui o alerta: Se utilizar Panela Air Fry da Oster você ou quem estiver ao seu lado, correm o risco de sofrerem graves queimaduras.
Oster
Para: S. d.
- Não responder abaixo dessa linha -- [s:files.directtalk.com.br/1.0/api/fileublic/66689914-f9a4-4dee-aec6-a31c2cb501cf/content-inline] Solicitação Recebida O número do seu ticket é 76021 Obrigada por entrar em contato com nossa Central de Relacionamentos. Para que possamos lhe atender rapidamente clique sempre em "RESPONDER" para incluir e anexar informações. Novos chamados serão agrupados, iniciando-se novo prazo de resposta. Sua solicitação foi encaminhada para analise e no prazo de até 7 dias úteis receberá retorno por e-mail. Central de Relacionamentos newell Brands[s:files.directtalk.com.br/1.0/api/fileublic/a00af219-4578-4ae6-a87e-a56f5edb8c0b/content-inline] 24 AGO 2020 - 17:53 Reclamação: Cuidado causa queimaduras (CPTBR01019651-84) a, a[href] color: 009d8b; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; a[class~=button] font-size: 12px !important; line-height: 16 Este e-mail é um serviço de CadenceOster Desenvolvido por Hi PlatForm