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FUNCIONÁRIOS DO MERCADO PÃO DE AÇÚCAR TRATA CLIENTE COMO LIXO

GRUPO GPA
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. O.

Para: GRUPO GPA

28/08/2020

Novamente mais um fato ocorrido dentro do Pão de Açúcar do Leblon na data de hoje 27/08 . Fiz minhas compra como sempre faço semanalmente no Pão de Açúcar . Chegando ao checkout para passar minhas compras aconteceu mais uma vez de eu sofre com um péssimo atendimento da caixa Janaína . No momento que eu fui retirar a placa de próximo cliente do Pão de Açúcar que fica encima do checkout a caixa Janayna disse que eu não poderia retirar . Entao Respondi para ela que eu iria passar minhas compras que seriam dois carrinhos e tentei retirar a placa , logo em seguida ela falou autoritamente para eu colocar a placa no lugar , “ placa essa que estava a empedir de eu colocar minhas compras no checkout Foi o momento que eu não aceitei pela falta de bom atendimento e pela grande arrogância por parte da caixa Janaína . Tirei a placa e colocou encima do checkout como de costume . Quando comecei a reclamar dizendo que queria falar com o gerente responsável pela loja chamaram a segurança de loja é um outro funcionário que não eram gerentes para tentar me calar . Momentos depois que eles viram que não conseguiram me Calar que eles foram chamar o gerente . Ou seja além de eu estar na razão de reclamar ainda veio segurança como se eu estivesse errado . Tenho meu amigo que estava de prova e no momento do fato onde também ficou indignado . Faço compra semanalmente de 700 reais para sofre com esses péssimos acontecimentos. Na chegada do gerente ; contei a situação e disse que estes casos de péssimo atendimento tem acontecido corriqueiramente é que os mesmo não estão fazendo nada . Todas vez que é reclamado dos funcionários me parece que os responsáveis da loja não fazem nada , oque parece que eles são coniventes com as irregularidades dos funcionários.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • ESPERO UMA SOLUÇÃO URGENTE DESTE CASO .

Mensagens (1)

GRUPO GPA

Para: J. O.

29/08/2020

Boa Tarde !! Prezado (a) Informamos que a sua manifestação foi registrada na Ouvidoria nesta data sob o Protocolo GPA202008293032, e será encaminhado para análise e tratativa. Atenciosamente, Ouvidoria GPA. Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. Conheça o Código de Ética do GPA, acesse www.gpabr.comt/etica-e-compliance/. Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor contate nosso Canal de Ouvidoria: 0800 55 5711 ou [email protected]. Get to know the GPA Code of Ethics available at www.gpabr.com/en/ethics-and-compliance/. Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our Ombudsman channel: 0800 55 5711 or [email protected].