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Recarga Pay bloqueou indevidamente meus pagamentos por cartão de credito.
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
C. M.
Para: Recarga Pay
Venho por meio desta informar que a Recarga Pay bloqueou indevidamente meus pagamentos por cartão de credito alegando irregularidade. A primeira vez me pediram copias de extratos e eu enviei copias de extratos e cartão. Desbloquearam o acesso. Cadastrei meus cartões de credito que sou titular, fiz deveros pagamentos, e no dia que efetuei o pagamento da conta de energia o recarga pay cancelou meu pagamento alegando mais uma vez irregularidade. Enviei copias de extratos novamente alegando minha titularidade e não reabilitaram o uso do meu cartão. Solicito providencias do setor de segurança da recarga pay afim de evitarmos maiores constrangimentos caso nao se resolva amigavelmente, serei obrigado ajuizar no juizado civil. aguardo resposta urgente.
Solução esperada
- Danos morais/materiais
- Má prestação de serviço
Mensagens (9)
C. M.
Para: Recarga Pay
quero informar que não houve descumprimento pelo art 12 no s termos de uso. o departamento de segurança bloqueou porque quis o meu acesso. de qualquer forma a recargapay terá que comprovar legamente por meio de provas e evidencias as irregularidades cometidas. Pois estou legalmente e tranquilo. mas caso vocês não queiram resolver amigavelmente irei ajuizar um processo Juizado especial civil de minha cidade.
Recarga Pay
Para: C. M.
Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Deza August 30, 2020, 19:14 +0200 Olá Obrigado por entrar em contato com a gente! 😊 Por gentileza, precisamos do endereço de e-mail cadastrado em nosso App e o número do CPF do cliente para identificarmos a reclamação e seguirmos com a tratativa. Aguardamos a sua resposta. Abraços. August 30, 2020, 03:04 +0200 Reclamação: Recarga Pay bloqueou indevidamente meus pagamentos por cartão de credito. (CPTBR01025027-28) August 30, 2020, 02:48 +0200 Reclamação: Recarga Pay bloqueou indevidamente meus pagamentos por cartão de credito. (CPTBR01025027-28) Reclamação: Recarga Pay bloqueou indevidamente meus pagamentos por cartão de credito. (CPTBR01025027-28)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.
C. M.
Para: Recarga Pay
segue os dados solcitados: email: [email protected] e CPF: 02523706431
C. M.
Para: Recarga Pay
Recebi email da recarca pay com os seguintes dizeres: "Eliane V. August 30, 2020, 12:26 +0000 Bom dia Carlos. Agradeço por aguardar o nosso retorno. Seu cadastro foi bloqueado pelo nosso departamento de segurança, pois está com restrições e não será possível pagamentos com cartão de crédito. Para saber mais consulte o Artigo 12 dos nossos Termos e Condições: https://recargapay.com.br/terms Ficamos à disposição. Abraços, ________________________________________ August 30, 2020, 00:17 +0000 Como faço pra pagar Número de protocolo: 19486625 Data: 29 agosto 2020 Hora: 21:17 User ID: 5033040 E-mail: [email protected] Telefone: (82) 99831-6024 Mensagem: Solicito por favor a liberação para meus cartoes de crédito. Informações adicionais: subject: Como faço pra pagar, order_status: 104 - Assim sendo, a recarga pay terá que provar em juizo caso ela deseje a irregularidade cometida que vocês afirmam com tanta certeza que cometi,e tera que provar por meio de provas e evidencias concretas. Pois não , descumpri nenhum art 12 dos termos da empresa.
C. M.
Para: Recarga Pay
fica a criterio da empresa solucionar administrativamente, pois, houve erro do setor de segurança ou vamos todos juntos pra justiça. Aí, quero que a recarga pay prove em juizo e o que disseram que foi cometido por mim. Irei solicitar danos morais, obrigação de fazer e nao fazer e má prestação de serviço. prejudicando a indule dos clientes acusando que os mesmo estao agindo irregular e descumprindo o art 12 do termos. aí quero que voces provem em juizo sim!!!!
C. M.
Para: Recarga Pay
RECARGAPAY terá que provar perante a justiça do que me acusaram: - Atividades Financeiras ou outros órgãos que a legislação previr, as operações que possam estar configuradas na Lei 9.613/98 (que dispõe sobre os crimes de lavagem de dinheiro ou ocultação de bens, direitos e valores) e demais disposições legais pertinentes à matéria. - crimes de lavagem de dinheiro, de terrorismo ou seu financiamento. -Indícios de fraude, de qualquer ato ilegal ou de descumprimento ou desvirtuamento da legislação ou regulamentação aplicável ou deste Termo de Condições. Transações em desacordo com o perfil de utilização da conta pelo usuário. -Caso a identidade do USUÁRIO não possa ser provada ou qualquer informação por ele fornecida esteja errada, caso o CPF do USUA´RIO esteja cancelado, pendente de regularização ou suspenso perante a Receita Federal do Brasil. Vocês sim, terão que provar tudo isso!!!!
C. M.
Para: Recarga Pay
Esses pagamentos são irregulares é? RecargaPay terá que provar com evidencias. pagamentos pra natura que minha irma é representante, pagamentos para o boticario que sou representante, pagamento da minha energia eletrica no meu nome foi negado porque alegaram irregularidade. E aí Recarga pay, todos os meus pagamentos aqui listado são são esforço do meu trabalho. Agora me chamarem indiretamente de que eu estou agindo irregular, que meu dados estão incorretos, etc... vãoter que provar e isso vai render muito na justiça caso nao se resolva administrativamente. Porque tanto a recarga pay e o Banco Rendimento S.A serão citados na lide. aguardo uma resolução plausivel e que isso nao ocorra mais comigo nem com outros usurários.
C. M.
Para: Recarga Pay
aguardando resposta.
Recarga Pay
Para: C. M.
Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Ricardo September 04, 2020, 10:55 +0200 Olá, bom dia! Obrigado por entrar em contato com a gente! 😊 Por gentileza, precisamos do endereço de e-mail cadastrado em nosso App e o número do CPF do cliente para identificarmos a reclamação e seguirmos com a tratativa. Aguardamos a sua resposta. Abraços 💙🧡💛 September 04, 2020, 03:41 +0200 Reclamação: Recarga Pay bloqueou indevidamente meus pagamentos por cartão de credito. (CPTBR01025027-28) Reclamação: Recarga Pay bloqueou indevidamente meus pagamentos por cartão de credito. (CPTBR01025027-28)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.