Transferencia nao autorizada

VENHO AQUI RECLAMAR PELA AINDA NAO SOLUCAO DO MEU PROBLEMA, NO DIA 07/08/2020 FOI EFETUADA UM TRANSFERENCIA NA PARTE DA MANHA NA MINHA CONTA DIJITAL PJ NO VALOR DE 8.100 PARA UMA CONTA NO QUAL EU DESCONHECO, FIQUEI SEM ACESSO E SO FUI DESCOBRIR ESSA TRANSAÇÃO DEPOIS DO BANCO TER ME MANDADO UMA SENHA PROVISORIA NO QUAL EU PODERIA ENTRAR NO APLICATIVO E TER UMA NOVA SENHA ISSO CONSEGUI NO DIA 10/08/2020, ENTREI EM CONTATO COM O BANCO PARA RELATAR O OCORRIDO E ME MANDARAM UM EMAIL SOLICITANDO O BOLETIM DE OCORRENCIA E PRINT DOS EXTRATOS DA CONTA DE TRANSFERENCIAS, FUI INFORMADO QUE DENTRO DE 5 DIAS UTEIS MEU PROBLEMA SERIA RESOLVIDO, ESSE PRAZO JA PASSOU E ATE AGORA NAO FOI RESOLVIDO, ACHO TOTAL DESCASO UM BANCO TAO GRANDE DEMORAR TANTO TEMPO PARA RESOLVER ESSES TIPOS DE PROBLEMAS, AINDA MAIS SENDO CONTA JURIDICA QUE É AONDE EU GUARDAVA TODO O MEU DINHEIRO DA EMPRESA, HOJE ESTOU COM ALUGUEL ATRASADO PASSAGEM DE FUNCIONARIOS E SALARIO DE FUNCIONARIOS DA EMPRESA EM ATRASO AGUARDANDO RESOLVER... E SEMPRE QUANDO EU LIGO A UMA DESCULPA. NUMERO DE PROTOCOLO:32516144777783. HOJE SAO DIA 01/09/2020 E ATE MEU PROBLEMA NAO FOI RESOLVIDO!

Prezados, boa noite! Em atendimento à manifestação, vimos por meio deste informar que atendemos a demanda na presente data, encaminhando resposta ao endereço eletrônico do cliente, cadastrado em nossos sistemas, visando assegurar a preservação das informações protegidas pelo sigilo bancário. Atenciosamente, Ouvidoria [signature_391240768] Av. Barbacena, 1219 - Santo Agostinho Belo Horizonte MG CEP 30190-131 Tel.: 0800 940 7772 [signature_1720106121] Esta mensagem pode conter informação confidencial e/ou privilegiada. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente, respondendo o e-mail, e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential and/or privileged information. If you are not the address or authorized to receive this for the address, you must not use, copy, disclose or take any action base on this message or any information herein. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation.