NET instável, cai internet e some a rede direto

Ola, moro em Fortaleza e tive recentemente instalada a Claro Net 5g. No início estava tudo bem, mas a partir do 3o dia a rede 5g não se sustenta. Cai de hora em hora e não volta, preciso resetar o modem toda hora. Simplesmente a rede some das redes disponíveis e fico sem internet por horas. Sou obrigada a trabalhar com o 3g do meu celular e é um absurdo, pois pago por 240mb de internet 5g! Quero reparos urgentemente ou então reparação pelo contrato não cumprido.

Em atenção à manifestação registrada junto ao PROTESTE, encaminho em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob número: CPTBR01029132-59 em nome da consumidora: Sra. MANUELY SILVA - PROTESTE Cordialmente, Gerencia de Relacionamento ao PROCON