Não recebi ESTORNO do RECARGA PRIME

Meu nome é John Peixoto de souza , é no ultimo dia 30/08/2020 exatamente ás 14:00 hrs fui surpreendido com uma cobrança da qual não tinha ciência (RECARGA PAY PRIME), no dia seguinte 31/08/2020 pedi o estorno no site da empresa ( RECARGA PRIME ) dai tudo bem porem os dias uteis para o mesmo já passaram e tive poblemas pois o dinheiro retirado sem aviso prévio (sem notificação ) estava destinado a outro pagamento busquei respóstas no site( https://recargapay.com.br/identifique-sua-cobranca?step2 ) e ele diz que o valor ja foi estornado e na realidade nada consta no meu saldo

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Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Ricardo September 03, 2020, 11:14 +0200 Olá, bom dia! Obrigado por entrar em contato com a gente! 😊 Por gentileza, precisamos do endereço de e-mail cadastrado em nosso App e o número do CPF do cliente para identificarmos a reclamação e seguirmos com a tratativa. Aguardamos a sua resposta. Abraços 💙🧡💛 September 03, 2020, 02:31 +0200 Reclamação: Não recebi ESTORNO do RECARGA PRIME (CPTBR01029427-63) Reclamação: Não recebi ESTORNO do RECARGA PRIME (CPTBR01029427-63)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.