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Fui banido permanentemente de vender no MercadoLivre

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. K.

Para: Mercado Livre

02/09/2020

Eu sou um agente de registro e vendo serviço de emissão de certificado digital. Eu coloquei o meu serviço de emissão de certificado no Mercadolivre para venda. Me avisaram que um dos anúncios havia violado os termos deles e que tinha sido suspenso. Eu questionei para eles o que eu havia infrigido. Para a minha surpresa, me baniram permanentemente o direito de vender. Eu fiz várias tentativas para resolver amigavelmente a situação, mas em vão. Ainda para o meu desagrado, existem vários anúncios similares. Apesar dos meus protestos, continuam lá. Eu me senti ofendido e discriminado. Uma empresa do tamanho do MercadoLivre deveria ter uma ouvidoria. Eu duvido que a dona , sendo uma empresa americana, faça tamanho desrespeito ao cliente no território americano. Eu avisei-os que irei até as últimas consequências. Quero os meus direitos de vender restaurados e desculpas formais pela brutalidade.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Mercado Livre

Para: B. K.

03/09/2020

Olá Bongo , como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 71813109 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qua., 2 de set. de 2020 às 22:29, escreveu: