Boa tarde, gostaria de relatar um problema que estou tendo há dias com as etiquetas de um produto.
Coloquei prazo de até 2 dias para produzir, mas quando ele já está pronto e seleciono a opção "já estou com o produto", nada acontece, a etiqueta para envio não é gerada, já que em todas as minhas vendas normalmente é gerada automaticamente na mesma hora.
Entrei em contato com o suporte no dia 05/09 e disseram que resolveriam meu problema, mas não foi feito, tive que cancelar a venda.
Agora vendi o mesmo produto e estou com o mesmo problema para gerar etiqueta.
Solução esperada
Reparo
Mensagens (1)
Mercado Livre
Para:
G. S.
08/09/2020
Olá Jose como vai?
Agradecemos por ter aguardado nosso retorno.
Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 72345162 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail.
Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda).
Atenciosamente
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Em ter., 8 de set. de 2020 às 11:04, escreveu:
