Minha esposa bateu o carro e nós acionamos um sinistro Nº440926, para pagar a franquia e executar o conserto. O prazo que foi dado para a aprovação do conserto era de cinco dias úteis, que venceu no dia 03/09/2020. Liguei no dia seguinte e fui informado que o prazo havia vencido e eles cobrariam uma resposta rápida, mas que eu tinha que esperar até dois dias úteis. Ontem venceu o prazo, não me ligaram, retornei hoje pela manhã e até agora não tenho nenhum posicionamento. Ligo lá e a resposta é sempre a mesma, que precisa esperar a resposta do analista e, essa pessoa é incomunicável, os próprios atendentes não tem acesso a essa ou essas pessoas. Estou de mãos atadas e a concessionária na qual está meu veículo está me ligando e dizendo que precisa saber o que fazer com o carro. Absurdo!!!
