Bloquearam minha conta digital com dinheiro

Bloquearam minha conta no banco suprrdigital santander. Esse dinheiro e de pensao alimenticia. Eles alegam que meu documento esta ilegivel. Ocorre que abriram a conta com ele. Depois que fiz uma transferencia me bloquearam. Agora so me empurram. Mandei todos os documentos. eles não resolvem nada só ficam pedindo para mim mandar o documento toda hora eu tô enviando os documentos e eles não liberam a minha conta a minha conta toda vez que eu tento Abrir eles aparece seguinte mensagem sessão expirada faça o login novamente sessão expirada faça o login novamente eu já tentei entrar na minha conta mais de 50 vezes e o dinheiro que eu tenho lá eu preciso passar para o meus filhos