Voltar

Faltas execivas de energia eletricas

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

W. M.

Para: CPFL Paulista

13/09/2020

Gostaria de reclamar da CPFL sobre o descaso que tem com a linha rurais que liga o município de cajuru até santa cruz da esperança hj dia 13/09/2020 esteve ocorrendo falta de energia com pico foi 11 vezes perante o dia e isto me causou prejuízo que a CPFL e uma enrolação para cobrir estes danos e ainda fui mal atendido pelos atendentes incapacitados de pelo menos averiguar e um descaso sério

Solução esperada

  • Quero que tome providências

Mensagens (1)

CPFL Paulista

Para: W. M.

13/09/2020

Prezado cliente, boa noite. Em atenção ao seu e-mail, informamos que para que possamos verificar e analisar a sua solicitação é necessário que nos informe mais dados para localizarmos em nosso sistema. Por gentileza, informar o seu Código do Consumidor, CPF do titular da conta, e/ou número de Protocolo quanto a sua primeira solicitação junto ao Atendimento ao Cliente. Informamos que esta Ouvidoria somente poderá registrar acionamentos quanto ao não atendimento à reclamação ou descumprimento de prazo de resposta mediante informação do número de protocolo da reclamação registrada em primeira instância, através dos nossos canais de atendimento: - Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, telefone 0800 010 10 10 (pode ser verificado em nosso site), diariamente, 24 horas; - Site www.cpfl.com.br; - Agencia de atendimento comercial mais próxima da localidade (endereço constante do Site) Atenciosamente, GR4 Ruth Ouvidoria CPFL Energia CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia Araraquara/SP www.cpflatende.com.br On 13/09/2020 19:00,