Hackearam minha conta e agora estou com cobrança indevida

Passei recentemente por problemas com o Mercado Livre quando tive minha conta Hackeada, compras e boletos feitos em meu nome e eles não me ajudaram. Consegui resolver a situação sozinho, mas hoje, poucos dias após ter passado por isso, novamente minha conta vem sofrendo ataques, onde os [Editado pelo Reclame Aqui]s removem meus dados para verificação. Consegui alterar a senha e recadastrar meu celular, e fui diretamente para excluir a conta para não passar mais por esses problemas, no entanto, me deparei com a mensagem do print. Eu não reconheço essa compra, foi feita durante o período em que fui hackeado! Bloqueei novamente minha conta e espero resposta do Mercado Livre em relação a isso o quanto antes!

Olá Caio , como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 72685118Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em seg., 14 de set. de 2020 às 11:26, escreveu:

Prezados, não recebi nenhum e-mail sobre o tal protocolo. Como irão proceder?

Olá Caio, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo 72685118. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em seg., 14 de set. de 2020 às 11:26, escreveu:

Olá Caio, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo 72685118. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em seg., 14 de set. de 2020 às 11:26, escreveu: