Não consigo devolver pneus de péssima qualidade ao Site Carrefour

Desde o dia 20/08/20 nos protocolos 8517391, 8619955, 8600133, 8621389 e 8752922 não consigo devolver 4 pneus comprados no site Carrefour. Os mesmos foram entregues dia 20/08 e qdo fui verifica-los, notei que tinham um prazo de fabricação acima de 1 ano e péssima aparência qto a qualidade e conservação (pneus tem validade de 5 anos ) e que tds as etiquetas do INmetro estavam omitidas (ver fotos) através de etiquetas adesivas propositalmente colocadas afim de omitir a péssima certificação que o Inmetro dá aos Pneus Pirelli Fórmula EVO, com as letras F e E para economia de combustível e aderencia ao solo em dias chuvosos. O site Carrefour omite esta informação e no produto tb. Estou sendo tratada com total falta de respeito por parte do Carrefour, sendo feita de palhaça qdo exijo a troca, o Carrefour simplesmente joga prazo prá frente para coletar o produto e estornar o dinheiro. São inumeros protocolos, inúmeras ligações e nada é resolvido. Preciso urgentemente trocar os pneus do carro e preciso do estorno do valor para compra-los em outro lugar. Alerto a todos que não comprem pneus no site Carrefour, pq eles omitem a certificação Inmetro e vendem pneus de baixa qualificação por preços mts vezes apenas alguns reais mais baratos que outro de boa qualidade. Já encontrei os pneus para o meu carro apenas 50,00 mais caros e otima qualidade. Solicito urgente a coleta dos pneus em minha casa e o estorno do dinheiro super mal empregado. Nunca mais faço qq compra no site Carrefour.