Não recebi meu produto

Novamente, a Magazine Luiza não honra os prazos de entrega. Adquiri, no dia 09.09, os produtos por preço superior aos identificados em outras plataformas de compra online, atraída exclusivamente pelo prazo de entrega, que a empresa descumpriu. Calha observar que não é a primeira vez que isso acontece. Já me arrependi de ter dado "um voto de confiança" à Magalu. Não consta nenhuma atualização do status do pedido após a emissão da Nota Fiscal. São itens que necessito com urgência (e só por isso comprei mais caro; pelo prazo de entrega de até dois dias úteis, que foi descumprido sem qualquer justificativa ou informação). Após o envio de correspondencias eletronicas ao SAC da empresa, sem um posicionamento concreto, recebi hoje a informação de que "ganharei" (isso mesmo, no futuro, sabe-se lá quando) o crédito do valor da minha compra, para gastar na loja! Absurdo! Não troquei meu dinheiro por "crédito" na Magalu. O pedido foi PAGO, nota fiscal emitida e o mesmo não foi entregue. Não comprei crédito; comprei itens que necessito. Repito: não troquei meu dinheiro por crédito na loja. Isso é desonesto! Quero o receber os produtos pelos quais comprei ou quero o crédito no meu cartão e não no site de vocês, de.forma a me obrigar a fazer negócio com quem já não confio. Entregue o que vendeu, Magazine Luiza!

Vale registrar que a loja segue vendendo os itens, com o mesmo prazo de entrega, e preços de parte deles reajustado! Quero o que comprei, pelo preço que paguei.