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Fui extorquido em R$15 numa recarga de celular

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. S.

Para: Recarga Pay

25/09/2020

Por muito tempo recebi e-mails e propagandas com cupons de Vocês, mas relutei em utilizar o APP RecargaPay JUSTAMENTE por este motivo: 'NÃO CONHECER OU ACREDITAR NA IDONEIDADE dos Seus serviços de pagamentos...' Ontem, fiz uma prova de 'fogo' e confiança. Decidi utilizar um dos cupons Recebidos... Como não sabia deste ocorrido, e agora por já ter pago a Recarga e 1ª compra, só posso enviar a Sua propaganda... O sistema não libera mais o 'Saldo' de R$15 na minha carteira e nem mesmo mostra logo abaixo o desconto: "-15 reais de desconto tim" do valor de Recarga escolhido, por não ser mais a 1ª compra. Não fui efetuando cada tela das operações e fazendo PRINT afim de comprovar o que aconteceria, para minha INGRATA Surpresa, REALMENTE deveria ter feito isto, mais um APRENDIZADO! Em anexo consegui 2 PRINTS da propaganda de Vocês ATIVA exatamente AGORA no cuponomia15, e as demais imagens são uma reprodução exdrúxula e mal feita no celular mesmo do que me foi ofertado. Caso não seja restituído, tomarei as medidas que me cabem no C.D.C.. QUERO o EXTORNO Total do valor de R$50,00 no meu Cartão de Crédito, até o final do dia. Caso não seja atendida minha solicitação, irei adiante em divulgar o ocorrido. Por LEI posso desistir desta compra ainda em tempo hábil!! E não vou ficar aqui mais discutindo sobre o MEU DIREITO! Corrijam seu sistema. Logo Abaixo do valor de Recarga, depois de clicar em "Adicionar Cupom" e preencher "cuponomia15", apareceu uma tarja AZUL com os dizeres: "-15 de desconto tim" na tela seguinte.. INDEPENDENTE do ocorrido, DESISTO desta compre e Quero o EXTORNO Integral deste valor gasto "R$50,00" no meu cartão... QUERO a devolução! Hoje. DESISTO da compra. <--- E Aliás e não menos importante, além da Devolução da quantia PAGA à vista, debitada "na hora" e online no meu Cartão, após isto, favor me enviar INSTRUÇÕES sobre como EXCLUIR PERMANENTE minha Conta, meus Dados e Meu Cartão de Crédito do seu sistema online e conseguinte Cadastro.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 50,00

Mensagens (2)

Recarga Pay

Para: B. S.

05/10/2020

CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. [RecargaPay] Esta é uma mensagem automática. Por favor, não responda. Precisa de ajuda? Acesse a nossa Central de relacionamento. Lá voce pode tirar todas as dúvidas sobre os nossos serviços de forma mais rápida. CENTRAL DE RELACIONAMENTO❯❯ Atenciosamente, Equipe RecargaPay

Recarga Pay

Para: B. S.

06/10/2020

CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Ricardo October 06, 2020, 11:11 +0200 Olá, bom dia! Obrigado por entrar em contato com a gente! 😊 Por gentileza, precisamos do endereço de e-mail cadastrado em nosso App e o número do CPF do cliente para identificarmos a reclamação e seguirmos com a tratativa. Aguardamos a sua resposta. Abraços 💙🧡💛 October 05, 2020, 19:47 +0200 Relembramos - Reclamação Fui extorquido em R$15 numa recarga de celular - (CPTBR01052683-39) Relembramos - Reclamação Fui extorquido em R$15 numa recarga de celular - (CPTBR01052683-39)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.