Não consigo realizar recargas.

Estou tentando recarregar minha carteira de estudante pelo app por dias e não consigo, no dia 25 realizei uma recarga no valor de 20,00 a mesma foi descontada no meu cartão de credito, porém o app informou o erro “valor excedeu o limite disponível” entrei em contato e a libercad me informou que iria solucionar o problema em 48hrs, na segunda feira dia 28 recebo uma ligação informando que eu poderia realizar a recarga pelo app normalmente ao tentar realizar a recarga o app não aprova já tentei três cartões de crédito e debito diferentes e o app simplesmente não realiza a recarga, fico me perguntando por que motivos o app não funciona já que a mesma poderia resolver esse simples problema tendo em vista que estamos em uma pandemia e fomos obrigados a nos adaptar ao meio digital, facilitando assim a vida de todos, moro com pessoas que fazem parte do grupo de risco e me dirigir até um pinto de recarga se é uma situação desnecessária já que o app foi desenvolvido para facilitar a realização de recargas.

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