Paguei um boleto antecipado e não consta o pagamento deste boleto

Olá. Pedi um boleto de uma conta de cartão antecipado . Paguei o boleto . Já tem 10 dias que está pago . Estou com boletos pago em maos . No sistema da Santander consta boleto em aberto . Já liguei várias vezes e ninguém resolve. Isso quando fala que vai transferir pra outro e desliga na minha cara . Eu estou com o boleto pago nas mãos. Eu queria sabe o porquê até hoje não consta o pagamento deste boleto referente ao mês 10 ?