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Vendedor não cumpre garantia

GSMCELL
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

e. a.

Para: GSMCELL

30/09/2020

Comprei um telefone Celular fixo Avvio Gx9000, no mercado livre dia 18/08/2020 o produto foi entregue dia 28/08/2020 com o pedido #2640695216 que informa que o produto tem três meses de garantia pelo vendedor, acontece que ontem dia 29/09/2020 o telefone parou de funcionar, entrei em contato com o vendedor ele se esquivou da sua afirmativa no anuncio de garantia de 3 meses, e mandou eu procurar o fabricante,.Tudo bem acontece, que não consigo identificar o fabricante na embalagem, não existe termo de garantia, o 0800 não funciona, como faço para poder levar o aparelho em uma assistência técnica

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

GSMCELL

Para: e. a.

13/10/2020

Situação resolvida com o cliente, o produto se encontra em devolução para nós, não entendi pois já respondi essa reclamação, está dupla? Estamos a disposição. Atenciosamente Equipe Gsmcell Qualquer duvida entre em contato novamente pelos nossos canais de atendimento: E-mail: [email protected] Site: gsmcell.com.br Fone:(51) 98122-0271 Celular TimWhatsapp Facebook: www.facebook.com/GSMCELL On Sat, Oct 10, 2020 at 2:47 PM