nome indevido no spc serasa

Boa tarde. A empresa Oi colocou meu cpf e serasa e spc por suposto celular adquirido no meu CPF. Nunca contratei celular oi , ou qualquer produto da empresa. Ligando na empresa me deram um endereço do suposto numero adquirido na cidade de são paulo, com meus dados. Não moro na cidade de são Paulo, não visito ou frequento. Já liguei e não retornam a ligação, e meu nome continua no spc serasa. Desfaçatez do SERASA e da da OI.

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Já liguei na ouvidoria, antes de colocar a empresa aqui. Conversei, ficaram de me responder em 5 dias. Até agora só foi a conversa, e meu nome sendo colocado de forma indevida no Serasa, com cobranças da empresa via e-mail e agora watts app. Não sei quem é mais irresponsável, ou que gosta mais de importunar as pessoas, se a Oi, ou o SERASA. Quero negociação amigável, mas pelo jeito vai ser judicial.

Oi, Recebemos seu e-mail e já estamos atuando. Entraremos em contato com solução. Obs: Resposta automática, favor não responder esse e-mail. Ouvidoria Oi. [email protected] Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.