Empresa não faz parcelamento de débitos

Boa tarde Tenho contrato com a CPFL de fornecimento de energia Tentei contato telefônico para parcelamento dos meus débitos a empresa nega a fazer o parcelamento informando que só e possível no cartão de crédito eu não tenho cartão de credito, sendo que eles tem a opção de parcelamento debitando em próximas contas Conforme covid 19 tive poblemas para efetuar os pagamentos motivo desemprego Preciso efetuar o pagamento pois estou sem fornecimento de energia a alguns dias já na minha residência Gostaria que a empresa CPFL me fornecesse o parcelamento dos débitos para eu efetuar o pagamento e ter minha energia elétrica ligada O atentendente foi muito inadimplente comigo dizendo que só ligaria se pagasse o valor devido todo de uma vez Atenciosamente Aline

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