Voltar

Cobrança Indevida

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. D.

Para: Recarga Pay

15/10/2020

Empresa mandou um e-mail levantando a negativação do meu nome porque esta com um saldo devedor de 390,00. Primeiro que não foi solicitado empréstimo, segundo que eu só fiquei sabendo porque foi tentando descontar do meu cartão de credito, com isso eu fui conferir no e-mail e estava as mensagens de cobranças do valor. Entrei em contato o atendente disse que não poderia resolver o meu problema porque o valor não foi localizado na conta, porem o saldo que esta na conta foi o mesmo que eu ja tinha deixado anteriormente de 0,50 centavos. O meu aplicativo esta parado a dias pois eu cancelei a assinatura premium, não estava mais utilizando por isso não estava olhando nenhuma movimentação. Estarei registrando aqui em demais sites minha insatisfação com a empresa e tentarei levar para o procon. Gostaria que o problema desse valor fosse resolvido e logo após estarei cancelando minha conta no aplicativo, eu uso a muito tempo e nunca tive problemas, agora tem esse enorme e a empresa não se mobilizou para resolver.

Solução esperada

  • Reparo
  • Retirada do valor e cancelamento da conta no aplicativo

Mensagens (11)

Recarga Pay

Para: M. D.

16/10/2020

Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Ricardo October 16, 2020, 13:44 +0200 Olá, bom dia! Obrigado por entrar em contato com a gente! 😊 Por gentileza, precisamos do endereço de e-mail cadastrado em nosso App e o número do CPF do cliente para identificarmos a reclamação e seguirmos com a tratativa. Aguardamos a sua resposta. Abraços 💙🧡💛 October 15, 2020, 20:24 +0200 Reclamação - Cobrança Indevida - (CPTBR01071774-21) Reclamação - Cobrança Indevida - (CPTBR01071774-21)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.

M. D.

Para: Recarga Pay

16/10/2020

[email protected] CPF: 70418512493

Recarga Pay

Para: M. D.

16/10/2020

[RecargaPay] Esta é uma mensagem automática. Por favor, não responda. Precisa de ajuda? Acesse a nossa Central de relacionamento. Lá voce pode tirar todas as dúvidas sobre os nossos serviços de forma mais rápida. CENTRAL DE RELACIONAMENTO❯❯ Atenciosamente, Equipe RecargaPay

Recarga Pay

Para: M. D.

16/10/2020

Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Cicco October 16, 2020, 20:48 +0200 Olá, boa tarde. Por favor, poderiam nos enviar o CPF do consumidor? Estamos no aguardo. Atenciosamente Vinicius C October 16, 2020, 19:49 +0200 Reclamação - Cobrança Indevida - (CPTBR01071774-21) Reclamação - Cobrança Indevida - (CPTBR01071774-21)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.

M. D.

Para: Recarga Pay

19/10/2020

CPF: 70418512493

Recarga Pay

Para: M. D.

23/10/2020

Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Thalles A. October 23, 2020, 15:28 +0200 Olá, bom dia. Recebemos a notificação, porém não vieram os dados do consumidor. Poderiam por gentileza nos enviar o CPF do consumidor? Aguardamos retorno. Atenciosamente Equipe RecargaPay. October 19, 2020, 12:18 +0200 Reclamação - Cobrança Indevida - (CPTBR01071774-21) Cicco October 16, 2020, 20:48 +0200 Olá, boa tarde. Por favor, poderiam nos enviar o CPF do consumidor? Estamos no aguardo. Atenciosamente Vinicius C October 16, 2020, 19:49 +0200 Reclamação - Cobrança Indevida - (CPTBR01071774-21) Reclamação - Cobrança Indevida - (CPTBR01071774-21)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.

M. D.

Para: Recarga Pay

09/11/2020

70418512493

Recarga Pay

Para: M. D.

09/11/2020

[RecargaPay] Esta é uma mensagem automática. Por favor, não responda. Precisa de ajuda? Acesse a nossa Central de relacionamento. Lá voce pode tirar todas as dúvidas sobre os nossos serviços de forma mais rápida. CENTRAL DE RELACIONAMENTO❯❯ Atenciosamente, Equipe RecargaPay

Recarga Pay

Para: M. D.

10/11/2020

Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Ricardo November 10, 2020, 09:48 +0100 Olá, bom dia! Obrigado por entrar em contato com a gente! 😊 Por gentileza, precisamos do endereço de e-mail cadastrado em nosso App e o número do CPF do cliente para identificarmos a reclamação e seguirmos com a tratativa. Aguardamos a sua resposta. Abraços 💙🧡💛 November 10, 2020, 02:05 +0100 Reclamação - Cobrança Indevida - (CPTBR01071774-21) Reclamação - Cobrança Indevida - (CPTBR01071774-21)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.

M. D.

Para: Recarga Pay

10/11/2020

Email: [email protected] CPF: 70418512493

Recarga Pay

Para: M. D.

10/11/2020

Daremos todo o suporte necessário a voce. Enviado com ♥︎ por RecargaPay. [:cnt.recarga.com/emails/Welcome/logo-recargapay-01.png] Do not reply below this line Ricardo November 10, 2020, 18:31 +0100 Olá, boa tarde! Recebemos a notificação, porém não vieram os dados do consumidor. Poderiam por gentileza nos enviar o CPF do consumidor? Aguardamos retorno. Atenciosamente, November 10, 2020, 17:14 +0100 Reclamação - Cobrança Indevida - (CPTBR01071774-21) Ricardo November 10, 2020, 09:48 +0100 Olá, bom dia! Obrigado por entrar em contato com a gente! 😊 Por gentileza, precisamos do endereço de e-mail cadastrado em nosso App e o número do CPF do cliente para identificarmos a reclamação e seguirmos com a tratativa. Aguardamos a sua resposta. Abraços 💙🧡💛 November 10, 2020, 02:05 +0100 Reclamação - Cobrança Indevida - (CPTBR01071774-21) Reclamação - Cobrança Indevida - (CPTBR01071774-21)Enviado com ♥︎ por RecargaPay 🇧🇷 [s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_twitter_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_instagram_80px.png][s:cnt.recarga.com/emails/icons/ic_circle_linkedin_80px.png] PagueTudoPeloCelular Copyright © 2020 - RecargaPay Inc. Todos os direitos reservados.