AGRESSÃO VERBAL DO ENTREGADOR

Fiz uma compra no Mercado Livre e NADA tenho a reclamar do vendedor ou do produto. Sou portador de necessidades especiais e com problemas de locomoção e com 63 anos. Expliquei isso. O entregador se recusou a me entregar em casa apesar das explicações. Eu avisei iria reclamar de sua postura e má vontade, deselegância e deseducação Disse-me que eu poderia reclamar: SE ACHASSE COMO RECLAMAR. Ofendeu-me. Xingou-me me chamou de inútil e preguiçoso. Deixou produto no portão e evadiu-se. Nunca fui tão humilhado e ofendido. NÃO HÁ UM CANAL UM CANAL DE RECLAMAÇÃO NO MERCADO LIVRE. A id do envio é 401573 32881. XSP1 SRJ 1 / 6 5 ROTA 14 PARA 6 ID 40157332881 Em tempos de crise, o ENTREGADOR precisar ser urgentemente reorientado e treinado, evitando-se que TANTOS CRIMES sejam cometidos em tão pouco tempo por uma pessoa. Aguardo um pedido formal de desculpas da MErCADO ENVIOS e uma advertência ao entregador. Recebei no mesmo dia, horas antes, outra encomenda e o entregador DE UMA CORTESIA ÍMPAR disse-me: Senhor nem precisa se desculpar ou me explicar! É meu dever. Só para exemplificar

Olá Luiz como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 77399916 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em seg., 26 de out. de 2020 às 15:46, escreveu: