Bloqueio de valores

Comprei esta máquina em 2019 conforme anexo para revender outras maquininhas porem desde 06/2020 não estava mais utilizando a mesma. No dia 16/09/2020 recebi 2 valores de pessoas que já me deviam a algum tempo então resolvi usar a maquininha para receber a dívida parcelado R$ 830,00 taxa R$ - 49,55 “taxa máquina” R$ 330,00 taxa R$ - 19,70 “taxa máquina” Conforme o meu plano era para ser transferido em 17/09/2020 R$ 1.090,75 “valor retido” Eles faturaram o serviço da taxa R$ 69,25 conforme a nota em anexo porem não liberou o meu valor, entrei em contato diversas vezes e sempre me mandam uma resposta automática: “Olá Eronildo, tudo bem?! Algumas de suas transações foram classificadas como suspeitas e contrárias às regras dispostas no Termo de Uso, motivando o bloqueio e cancelamento definitivo de seu cadastro. Vale ressaltar que, somente tomamos essas ações quando elas se mostram essenciais, e que esse processo está em conformidade com o nosso Termo de Uso, disponível publicamente para consulta a qualquer momento no nosso site. Atenciosamente, Barbara Moreira Suporte MovilePay” Detalhe, no site reclame aqui consta várias pessoas com o mesmo problema. Solicito a liberação do meu saldo R$ 1090,75 corrigido Como cancelaram a minha conta indevidamente quero a devolução do valor que eu paguei na máquina R$ 430,80 conforme NF em anexo. Irei devolver o aparelho. A máquina tem ligação com MI PAGAMENTOS DO BRASIL LTDA. Porem parceria com IFOOD, conforme os CNPJ no mesmo endereço e a máquina ter todo o logotipo do IFOOD. Já entrei em contato com as duas empresas, mas sem sucesso. Procon enviou telegrama eles receberam, mas não deram nenhuma satisfação. Gostaria de saber se e possível pedir reparação de danos pois preciso muito deste dinheiro, estava com minha mãe doente que infelizmente veio a óbito e está fazendo falta. no artigo 168 do Código Penal Brasileiro Apropriação indébita é o crime previsto que consiste no apoderamento de coisa alheia móvel, sem o consentimento do proprietário.

- Não escreva abaixo desta linha - [s:theme.zdassets.com/theme_assets/2263847/ba1fb141a907a0452257589dedf69a811c31c114.png] Olá Juridico Agradecemos o seu contato! 😃 Estamos trabalhando para te responder o mais breve possível. Voce também pode entrar em contato com o nosso SAC, através do número: 4003-6404, com atendimento de segunda a sexta das 08:00 às 20:40 e aos sábados das 08:40 as 15:00. Enquanto isso de uma olhada em nossa Central de ajuda, acessando: bit.ly/FAQ-MovilePay. Temos muitos artigos e certamente voce vai encontrar algo que possa te ajudar! Um abraço Equipe MovilePay [s:theme.zdassets.com/theme_assets/2263847/a4a55cfbd46968216c6e09e3e32e92045404caec.png] Este email é um serviço de MovilePay. Fornecido por Zendesk [09VPOK-XW45]

Estou no aguardo ja encaminhei a defensoria publica, preciso do meu dinheiro que voces estao retendo

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Ja se passam mais um mes, foi enviado oficio da defensoria publica e a empresa nao se manifestou.

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