ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

K. M.

Para: Grão de Gente

20/10/2020

Fiz uma devolução de uma cortina,o site me mandou um e-mail me informando que eu teria que mandar uma foto,mais qdo eu entro no site,sou redirecionada para o outro site que faz a devolução,qdo tento fazer o login consta que eu não sou cadastrada no site, já tentei várias vezes dar erro, já tentei ligar,mais também não estão funcionando,estou sem saber como resolver isso,e esperando p concretizar a devolução,p gerar um crédito,pq eu preciso comprar outras coisas....

Solução esperada

  • Crédito na loja

Mensagens (3)

Grão de Gente

Para: K. M.

23/10/2020

Prezados, Segue anexa a resposta formal da fornecedora, bem como os documentos que comprovam a veracidade das alegações e representação da referida empresa. Atenciosamente.

K. M.

Para: Grão de Gente

23/10/2020

Realmente meu número de telefone no cadastro estava errado, já até coloquei o certo,mais continuo não conseguindo entrar p ver sobre a devolução.

K. M.

Para: Grão de Gente

23/10/2020

Outra coisa, não quero mais o crédito,quero o reembolso no cartão,pq eu já comprei até a vista o que eu precisava.