Olá,ocorre que no dia 20/10 venceria o prazo pra eu fazer a recarga de meu plano oferta oi de 30 reais com 8g de internet,pois então carreguei no dia 20 mesmo,porém meu saldo de 40 g que possuía sumiu e no dia 21 aparecia somente 4 g ou seja não cumpriram o contrato de oferta oi conforme descrito no plano além de sumirem com meu saldo remanescente,muita sacanagem,fiquei 1 hora tentando falar com alguém da oi*144...1057...*880...*800...08000718814 e 08000310749 um desrespeito ao assinante,nem pelo aplicativo da oi consegue resolver os problemas só serve para girar receita pra eles na recarga e ver saldo da forma que eles querem sem termos uma janela para podermos contestar ou reclamar...um absurdo.
Gostaria de uma resposta convincente e honesta por parte da mesma.
Solução esperada
Reparo
Mensagens (1)
OI S.A.
Para:
A. D.
22/10/2020
Prezados,
Esse canal não trata casos enviados por Advogados, ao Procon, Anatel ou Processos Judicias.
Orientamos que os mesmos sejam direcionados ao setor Jurídico da Empresa.
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