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Vítima de roubo no mercado livre

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. C.

Para: Mercado Livre

21/10/2020

Fiz uma venda no site do mercado livre e fui vítima de dois golpes seguidos. Dois ladrões comprara produtos comigo. Uma comprou 4 pares de luvas e o outro 4 Wheys protein. O golpe deles é, recebem o produto e dizem que não é como eles queriam. Aí, eu não recebo os produtos e não recebo o dinheiro. O mercado livre é conivente com estes bandidos. Aguardo uma providência imediata do mercado livre ou irei fazer um boletim de ocorrência de furto e processarei o site.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 314,00

Mensagens (1)

Mercado Livre

Para: A. C.

26/10/2020

Olá André como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 7848403 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qua., 21 de out. de 2020 às 17:00, escreveu: