Não recebi meu celular e nem reembolso

Comprei o aparelho Smartphone Xiaomi MI A2, no dia 15/04/2020, por meio do pedido #000017617 e pagamento via boleto bancário no site da StarMagazine, mas o mesmo não foi entregue. Após diversas desculpas por e-mail para o atraso da entrega, solicitei o cancelamento e reembolso, momento que pararam de responder o e-mail. Ressalto que antes de comprar fiz contato telefônico e a atendente me confirmou que tinha o aparelho para pronta-entrega.