A parcela do meu carro venceu no dia 04/10, mas mandaram um boleto não registrado. Entrei em contato me passaram um número de reclamação e pediram que enviasse um e mail com um print da página de errro do banco mais este número:51051711, juntei este código que a atendente passou + o print para o e mail informado.
Disseram que daria a resposta em 5 dias úteis. Porém não respoderam e estão cobrando juros pelo atraso. Incompetência deles. Paguei no dia 20/10 com juros, e continuam me ligando, agora me informaram que não recebeu, eu não aguento mais, me tiram do sério
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (1)
C. M.
Para:
Banco Pan
08/11/2020
Além de fazer pouco caso do cliente, só ligam para cobrar e com juros, ainda tem mais quando eu comprei o carro o vendedor me passou um preço de parcelas, porém quando chegou o carnê era outro valor.
Comprei por mensais de R$ 653 e quando veio o carnê o valor era R$ 693,94 perguntei ao vendedor e ele disse para ligar para o pan liguei e me informaram que era um seguro desemprego, eu disse que trabalho autônomo e não tem como perder emprego, porém disseram que iria retirar mas que teria que pagar até o final com aquele valor e no final veria se iria devolver o que eu paguei a mais. É puro descaso com o consumidor, estou super indignado, sem nenhuma solução ou resposta por parte deles, só ligam para cobrar e nada mais.
