meu dinheiro está bloqueado por tempo indeterminado

estou há meses tentando reaver o meu dinheiro de vendas que já está liberado, mas como a conta está suspensa não consigo fazer nada com o valor. fiz a primeira reclamação e tive a seguinte resposta. Pergunta nº 73251152 Este formulário é de utilização exclusiva para contas suspensas . Não serão respondidos casos de outras naturezas por este canal. Deixe sua mensagem: meu dinheiro esta retido junto com a minha conta e isso é ilegal, já estou procurando a justiça para enviar uma noticiação para o mercado livre Forneceremos informações sobre sua situação nas próximas 48h. Olá zeroum zeroum. Nós do Mercado Livre, prezando pela melhor experiência de nossos usuários, acompanhamos constantemente nossa plataforma para garantir um ambiente seguro onde os usuários possam realizar suas transações com tranquilidade! Com isso, identificamos comportamentos irregulares em suas operações que violam os nossos Termos e Condições , sobretudo a Cláusula 10 - Sanções. Por esse motivo, não podemos mais oferecer nossos serviços à você. Notamos que possui saldo disponível em sua conta Mercado Pago, mas ele somente será liberado para retirada a partir de 07/11/2020 Pedimos que, após esse período, entre em contato para solicitar a liberação dos valores. Informamos que esta é uma decisão definitiva devido às irregularidades identificadas. Atenciosamente, Equipe do Mercado Livre, mais ou menos um mês após a primeira reclamação, tive a segunda resposta. Pergunta nº 73819310 Este formulário é de utilização exclusiva para contas suspensas . Não serão respondidos casos de outras naturezas por este canal. Deixe sua mensagem: É ILEGAL BLOQUEAR O DINHEIRO DE ALGUEM, QUERO MEU DINHEIRO URGENTE NA MINHA CONTA Forneceremos informações sobre sua situação nas próximas 48h. Olá, zeroum zeroum . Vimos que você já foi orientada (o) sobre as irregularidades identificadas em sua conta, todavia, após o seu contato, voltamos a analisá-la e confirmamos que as ações tomadas estão corretas. Dessa forma, sua conta continuará suspensa permanentemente, com base na Cláusula 10, dos Termos e Condições Gerais de Uso do Mercado Livre . Quanto ao saldo que você possui em conta, este será disponibilizado para retirada em 07/11/2020. Pedimos que, após esse período, entre em contato para solicitar a liberação dos valores. Atenciosamente, Equipe do Mercado Livre fiz outro pedido de avaliação e tive a terceira resposta. Pergunta nº 77015214 Este formulário é de utilização exclusiva para contas suspensas . Não serão respondidos casos de outras naturezas por este canal. Deixe sua mensagem: não existe nenhum indicio de coisas erradas que fiz aqui para ser suspenso, e meu dinheiro bloqueado, estou precisando do valor urgente Forneceremos informações sobre sua situação nas próximas 48h. Olá, zeroum zeroum . Analisamos novamente a sua conta e confirmamos que as ações tomadas estão corretas e por isso, continuará suspensa permanentemente. Entendemos os impactos desta medida, mas não estamos autorizados a fornecer mais informações já que se trata de um processo de segurança interno. De todas as formas, aproveitamos para comentar que contamos com ferramentas e uma equipe de análise especializada que se encarrega de identificar esse tipo de irregularidades. Reforçamos que caso tenha saldo disponível na sua conta Mercado Pago, será liberado para utilização após 60 dias contados a partir de 07/11/20 Atenciosamente, Leticia Prevenção e Segurança Mercado Livre | Mercado Pago após essa mensagem tive outra resposta, que meu saldo iria ser liberado após o dia 10/09/2020, sendo que eles estão jogando o prazo de um lado para o outro, não sei nem se posso confiar nas mensagens que venho recebendo, e agora não tenho nenhuma resposta de ninguém, absolutamente nada, estou à mercê do mercado livre, sem informações concretas, sem nenhuma informação que eu possa confiar, além de ser ilegal bloquear o dinheiro sem ordem judicial.

Olá Zeroum como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 79174121 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em dom., 1 de nov. de 2020 às 15:46, escreveu:

Olá Zero um como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 77929229 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qui., 22 de out. de 2020 às 15:55, escreveu: