Bom dia! Fiz uma compra de um kit de bermudas na loja virtual
Compre Roupa Loja Virtual, pelo Mercado Livre.
A compra foi confirmada e informada a previsão de entrega, porém, dias depois recebi uma mensagem do vendedor alegando problemas para fazer a entrega. Mas ele também se recusa a cancelar a compra e condiciona a devolução do valor pago ao meu cancelamento, mas eu não desisti da aquisição. Como devo proceder neste caso?
Solução esperada
Cancelamento da compra pelo vendedor, junto com o pedido de desculpas.
Mensagens (1)
Mercado Livre
Para:
M. N.
26/10/2020
Olá Marivaldo como vai?
Agradecemos por ter aguardado nosso retorno.
Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 78038739 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail.
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Atenciosamente
Equipe Mercado Livre
Em sex., 23 de out. de 2020 às 11:30, escreveu:
