No dia 27/08/2020 tentei refazer um empréstimo com o banco Itaú,foi feito todo o procedimento e recebi a msg pra aguardar ficou aguardando aprovação e na mesma msg SMS foi confirmado q o valor de 1281,28 de troco foi liberado com 22parcelas adicionais.ja no dia 31/08 recebi outro SMS dizendo q a proposta aberta foi cancelada e se quisesse mais informações ligar para o 08007242102.ate aí ok,no entanto no dia do meu pagamento do mês passado percebi q havia algo de errado nós valores,mais só confirmei essa semana q consta esse contrato no INSS com a data de efetivação de 30/08/2020,exatamente no dia q recebi o SMS de cancelamento,não recebi esse valor de troco e tenho como provar,gostaria de uma solução,prescisava desse valor e só tive transtorno pois nem transferir pra outro banco consegui por conta da data.
Solução esperada
Danos morais/materiais
Reparo
Fiquei muito chateada e até doente por conta desse não recebimento e trastorno,já sou de idade e gostaria de urgência na resolucao
