Tenho um empréstimo consignado feito em 2019. Solicitei extrato do saldo devedor e contrato, para fins de portabilidade para outro banco/financeira.
Após muita burocracia e tempo, me enviaram o extrato com a relação das prestações pagas, mas sem ordem definida.
Também o saldo devedor, duas vezes, uma para pagamento em setembro, no valor de R$ 14.252,92 e outra vez, para pagamento em outubro, no valor de R$ 18.523,00.
Sendo que, de um mês para outro, aumentou o saldo devedor em mais de R$ 4.000,00.
Mesmo estando em atraso, e tendo pago algumas prestações, o saldo devedor não deveria aumentar, e sim diminuir.
No banco onde tentei a portabilidade, fizeram o calculo do meu saldo devedor com a FACTA, pelos índices do Banco Central e, o valor pouco passou dos R$ 10.000,00.
Quero saber qual o índice de cálculo que utilizam para calcular os saldo devedor?
Estou me sentindo enganado e prestes a mover na justiça, ação de revisão de juros, pois acho um absurdo esta falta de transparência neste empréstimo.
Não sei quanto devo, por isso pedi a informação que, meio de má vontade, me enviaram.
Quero colocar minhas contas em dia, mas sendo explorado assim, fica difícil.
