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EMPRESTIMO CONSIGNADO NÃO AUTORIZADO

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

m. c.

Para: Banco Pan

27/10/2020

Entrei no aplicativo do Meu INSS hoje (27/10/2020) e constatei um emprestimo no valor de R$ 6.213,27, feito através o Banco Panamericano, incluido em 08/10/2020 com inicio do desconto para 02/2021, EM NENHUM MOMENTO CONTRATEI OU AUTORIZEI qualquer tipo de emprestimo com esse banco e nem recebi qualquer quantia referente a este contrato. Entrei em contato através do atendimento e foi aberto um protocolo 53058073, com o atendente Vinicius, e o mesmo me informou que o contrato estava aguardando aprovação e que esse tipo de negociação é feito por empresas terceiras. que estaria solicitando o cancelamento, porém iria para a análise e posteriormente o INSS seria informado. Questionamento: se estava aguardando aprovação porque já consta o débito no INSS como "APROVADO"? Quem autorizou? Estou me sentindo lesada e extremamente preocupada, pois como o emprestimo foi aprovado pelo INSS se conforme o atendente ainda estava aguardando uma validação? Solicito o cancelamento imediato do contrato, assim como a liberação do saldo que tenho disponivel no INSS. Solicito ainda o detalhamento do porque foi feito um emprestimo NAO AUTORIZADO por mim, com situação "APROVADA" no site do INSS. Estou anexando a informação que consta no site com informações do contrato. contrato 339324339-3

Solução esperada

  • Reparo
  • Retratação