Suporte inexistente; não consigo contato.

Estou a dias tentantado o CANCELAMENTO da minha conta iG Mail. Não uso esse mail desde que migrei para o Gmail anos atrás, mas NUNCA consegui o cancelamento. Querem que eu PAGUE o sistema "Premium" deles para que depois disso peça o cancelamento. O atendimento do site não é horrível porque é inexistente: o contato dado como WhatsApp é um número que não existe quando cadastramos no WhatsApp; o sistema de "deixe sua mensagem" não dá retorno nunca; e o chat online nunca é respondido, mesmo mostrando (dentro do horário divulgado como sendo de atendimento) 4 atendentes online, e NENHUM responde. Quero o cancelamento dessa conta, que está inativa. Estou no SERASA por culpa de [Editado pelo Reclame Aqui] de dados de internet, e esse mail está sendo usado por terceiros INDEVIDAMENTE, junto com outros dados meus, e estou negativado por dívidas feitas em cadastros de lojas usando esse mail do iG. O cancelamento imediato de tal conta ajudaria na solução de meus problemas, visto que o acesso está sendo feito por terceiros. Quero uma solução. Quero o cancelamento da conta.

Prezados, Informamos que entramos em contato no dia 3 e 13 de novembro, através do e-mail alternativo disponibilizado porém não houve resposta. Atenciosamente, iGAGÊNCIA BRASILEIRA DE CONTEÚDO DIGITAL Jurídico Em sex., 27 de nov. de 2020 às 15:54, escreveu:

Boa noite. Desculpe, mas eu não recebi contato nenhum. Por favor entrar em contato pelo e-mail [email protected] Ou me deixar indicado um meio de contato direto apropriado. Tenho MUITO interesse em resolver tal situação, e não negligenciaria seu contato. Como eu disse antes esse iG Mail está sendo usado para crimes e golpes, e é de meu interesse resolver.

Prezados, Informamos que entramos em contato com o cliente e realizamos o cancelamento definitivo da conta conforme solicitado. Atenciosamente, iGAGÊNCIA BRASILEIRA DE CONTEÚDO DIGITAL Jurídico Em sex., 27 de nov. de 2020 às 18:21, escreveu: