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Falta de energia constante

CELPE
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. A.

Para: CELPE

04/11/2020

Nós moradores do Sítio Azevém - Venturosa - PE, exigimos nosso direito de consumidores, pela energia fornecida pela empresa CELPE. "O código de Defesa do Consumidor estabelece que a energia elétrica como um bem essencial a vida humana, deve ter fornecimento adequado e continuo (arts. 6, inciso X, e 22) e garante a efetiva reparação pelos danos causados (ART.6, inciso XV)" Os moradores do sítio Azevém não aguentamos mais tanta falta de energia e mesmo assim vem cobrando um valor alto em nossas contas. Meu pai faz uso do colírio, LATANOPROSTA 50mcg/mL, cujo esse medicamento tem que ser mantido resfriado numa temperatura de até 25° C, portanto guardamos ele na geladeira. Sem contar que tem o posto de saúde onde se armazenam vacinas e medicamentos em geladeira, também as donas de casas que compram seus alimentos que também tem que ser mantidos sobre refrigeração e tem perda, exemplo de carnes e verduras que se deterioram ficando impróprias para o consumo. Produtores de queijo que necessitam também de refrigeração, os mesmos estão tendo perdas dos seus produtos, produtores rurais que precisam de energia para ligar ordenhas, bombas d'água, motores para triturar ração para os animais. Aqui falta energia umas 2 vezes na semana, acaba demorando até 3 dias para reestabelecer o retorno da energia.  Segue abaixo a quantidade de dias que faltaram e dias contínuos que passamos sem energia • Faltou energia dia 09/09 e só voltou dia 10/09 • Faltou energia dia 21/09 e voltou no mesmo dia • Faltou energia dia 27/09 e voltou no mesmo dia • Faltou energia dia 30/09 e voltou no mesmo dia • Faltou energia dia 04/10 e voltou no mesmo dia • Faltou energia dia 06/10 e só voltou dia 07/10 • Faltou energia dia 11/10 e voltou no mesmo dia • Faltou energia dia 27/10 e só voltou dia 29/10  • Faltou energia dia 02/11 e só voltou dia 03/11 • Faltou energia dia 03/11 e até agora no dia 04/11 ainda estamos sem  (nesses últimos 60 dias já faltou energia 16 dias, mais de 1/4 de dois meses, a metade de um mês sem energia) A CELPE não se importa em descobrir onde está o problema que ocasiona essa falta de energia, pois seus técnicos vem, reestabelecem a energia que em poucos dias volta a faltar, por isso recorri ao PROTESTE para fazer essa reclamação exigindo melhoria e uma maior atenção ao povo do Azevém

Solução esperada

  • Danos morais/materiais