Cobrança indevida

Tenho um acordo, feito através do Serasa Limpa Nome, e tenho cumprido normalmente, sem atrasos. Acontece que, agora, a empresa acha que pode ficar me ligando nos meus telefones fixo e celular, além de mandar e-mail, para me "lembrar" do acordo. São diversas ligações gravadas. Ora, se até agora estou em dia com minhas parcelas, pq devo ser cobrada por algo que ainda nem venceu? Número que me liga (11) 9404-13277

Prezada Sra. Thelma, boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelência no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar os devidos esclarecimentos. Acerca do apontamento realizado informamos que as ligações que a Senhora recebe da Ativos S.A. é a manutenção do acordo. O número de telefone informado pela Senhora será excluído da nossa base de ligações para manutenção. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 E-mail: [email protected] Site: www.ativossa.com.br Aplicativo: disponível para iOS e Android Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros.

Manutenção de acordo com 5 ou mais ligações por dia? Em algum momento eu deixei de cumprir o acordo? Espero realmente que excluam meu telefone. Esperarei pelos próximos meses.

Prezada Sra. Thelma, boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelência no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar os devidos esclarecimentos. Informamos que as medidas cabíveis a Ativos foram adotadas. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 E-mail: [email protected] Site: www.ativossa.com.br Aplicativo: disponível para iOS e Android Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros.

E hoje, novamente, começo a receber "lembretes" dessa porcaria de empresa. Às 8 da manhã, recebi sms nos meus dois números de celular. Quantas vezes será que vou precisar reclamar? O boleto do acordo vence dia 12 e tem sido pago com antecedência todos os meses. Não quero receber mais nada de vocês. Não sou obrigada. Aliás, me liguem muito, mandem muitos sms, assim tenho como entrar com ação contra vocês e o acordo acaba saindo de graça pra mim.

Prezada Sra. Thelma, boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelência no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar os devidos esclarecimentos. O número de telefone informado pela Senhora será excluído da nossa base de dados para lembretes. Agradecemos por nos informar acerca do equívoco e desde já pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 E-mail: [email protected] Site: www.ativossa.com.br Aplicativo: disponível para IOS e Android Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros.