Ola boa tarde!!!
Eu comprei uma Smart Tv Led 43" Samsung Full HD no site da Ricardo Eletro no dia 16/09 e paguei o boleto. O prazo para entrega do pedido era de 30 dias, com a data prevista para o dia 30/10.
Aguardei até a presente data e o produto não chegou, então entrei em contato por e-mail pela central de atendimento falando sobre o fato ocorrido e ai eles me enviaram a seguinte resposta:
Olá talita pereira!
Você comprou pelo Marketplace Ricardo Eletro :-)
Sobre sua solicitação, o parceiro enviou a seguinte mensagem:
Houve lentidão por parte das transportadoras devido algumas restrições, pedido segue em transferência com data conclusiva até 24/11. O cliente poderá acompanhar através do site www.jslog.com.br com o código de rastreio JSL1A8SE04COGL6RDJBR
Porque de todo esse prazo?
A pandemia não justifica esse atraso, sabendo-se que está dando um prazo com mais de 60 dias, e geralmente o prazo normal para transportadora é de 15 dias.
Aguardo um retorno
atenciosamente
Talita Pereira.
