Tenho recebido cobranças indevidas pelas empresas Ipanema (recuperadora de crédito) e site EmDia (plataforma de negociação). Recebo todo dia vários e-mails cobrando dívida de consignado da Bradesco Promotora, no entanto não há contrato nenhum em atraso, inclusive já falei com a Bradesco que confirma não haver débito e prometeu notificar o serviço de cobrança a parar com tais cobranças indevidas, porém, as mesmas continuam congestionando meu e-mail. Já entrei em contato também com o PROCON, mas ainda não consegui registrar a reclamação.
Solução esperada
Cessação das cobranças, tanto por e-mail quanto centrais telefônicas
Mensagens (2)
FIDC MULTISEGMENTOS | NPL IPANEMA VI NP
Para:
J. B.
08/11/2020
Prezado (a) cliente, para que sua solicitação seja atendida, gentileza sempre informar NOME COMPLETO E CPF.
- Para solicitações de Boleto, acesse nosso site: s:fidcipanema.com.br/ ou solicite via WhatsApp (11) 93298-3585.
- Em caso de Desconhecimento de dívida, gentileza encaminhar Cópia de documento de identificação (RG/CPF), Comprovante de Residência e Carta de Contestação.
- Para negociações de débitos e informações ref. acordos já firmados, gentileza entrar em contato conosco através dos telefones: (11) 3937 7610 ou 0800 606 4123WhatsApp (11) 99678-2890 de Segunda a Sexta feira das 08:00 as 20:00 e aos sábados das 08:00 as 13:00.
- E-mails que não constarem as informações necessárias serão desconsiderados.
- Seu e-mail será respondido no prazo de até 48h.
Este é um e-mail automático, não é necessário respondê-lo.
FIDC MULTISEGMENTOS | NPL IPANEMA VI NP
Para:
J. B.
13/11/2020
Prezados, bom dia!
O cliente deve encaminhar ao e-mail do Atendimento, boleto e comprovante de pagamento caso tenha realizado a quitação do débito.
Em caso de desconhecimento de dívida, deve encaminhar Carta de Contestação, ambas as documentações serão encaminhadas ao Bradesco para devida análise e esclarecimentos.
O prazo de retorno da análise a partir do envio da documentação é de 10 dias úteis.
Atenciosamente;
[cid:[email protected]]
