Cartão clonado banco original não ajudou!

Bom dia Meu nome é Gustavo sou cliente do Banco Original, moro em Florianópolis e no dia 04/11/2020 as 23h estou vendo televisão na minha residência, quando recebo uma mensagem do app do banco original, de uma compra no valor R$ 2085,45 em Juazeiro do Norte, mas logo foi estornado essa compra, eu achei estranho entrei no app do banco para ver o que aconteceu, e minutos depois conseguiram usar meu cartão com senha e tudo em São Paulo no valor de R$ 1833,78, sendo que resido em Florianópolis, entrei em contato com o banco na hora mandei mensagem para meu gerente da conta mas pelo horário, 23h só obtive resposta no outro dia 05/11, as 8h do dia 05/11 entrei em contato com o chat do app do banco original, foi aberta uma solicitação (Protocolo 200884 criada com sucesso. SLA: 3 dias úteis.) Esse é o protocolo e o atendente me informou que eu tinha que esperar 3 dias, então hoje segunda feira dia 09/11/2020, primeira coisa que fiz foi entra em contato com o banco pelo app no chat, para saber do meu estorno e a resposta do banco foi absurda, “ A resposta do protocolo 200884, aberto no dia 05/11 foi: Conforme consulta, transação foi realizada mediante a leitura de chip e digitação de senha de uso pessoal e de responsabilidade do cliente” Quer dizer eu fui vítima de uma fraude e o BANCO ORIGINAL, me responde que a responsabilidade do cliente? Isso é um total descaso com o cliente fui roubado na minha própria conta, não costumo usar dinheiro utilizo mais o cartão de débito então passo em Muitas máquinas de cartão, em alguma dessas roubaram meus dados e senha, não sou o primeiro e nem o última a cair nessa fraude bancária, estou apavorado por ser roubado esse valor alto e ainda mais com a resposta do banco que deveria estar ao lado do cliente, o que vai acontecer agora estou com minha conta bloqueada meu cartão está bloqueado eu tive que pedir dinheiro emprestado para poder comer e colocar gasolina, fui roubado em 1800 reais , a prestação do meu carro vai atrasar meu aluguel também, não consigo acreditar que o banco ORIGINAL vai deixar o cliente ser lesado em uma fraude dessa, moro em Florianópolis usaram meu cartão em Carajás Juazeiro do Norte bahia, e minutos depois em São Paulo, espero que isso se resolva não posso ficar com esse prejuízo e o BANCO ORIGINAL não fazer nada, não vou deixar isso assim vou procurar todos os meios para que eu não fique no prejuízo Se precisar vou na televisão E vou entrar em contato com bacen, Espero uma resposta E que isso Se resolva da maneira certa, o banco do lado do cliente e não dos bandidos. CNPJ 92.894.922/0001-08 | Endereço: Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº 2113, Jardim Paulistano, São Paulo, SP - CEP 01452-001