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Não recebi o meu produto

Athena Store Co
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

B. T.

Para: Athena Store Co

11/11/2020

Realizei uma compra pelo site https://athenastoreco.com/ no dia 18/10/2020, sexta feira dia 06/11/2020, recebi alguns e-mails dizendo que a minha mercadoria tinha sido entregue, e outro finalizando a compra. Porém essa mercadoria não foi entregue. Fui pessoalmente ate o centro de distribuição do Correios da minha cidade no sábado dia 07/11/2020, e fui informada que a mercadoria foi entregue, porém não existe nenhuma comprovação disso, assinatura ou nome de quem recebeu. Entrei em contato com a loja e mesmo falando toda a historia insiste que eu entre em contato com o Correios. Sendo que a entrega e uma responsabilidade deles e não minha. A mercadoria vem de Hong Kong, e não tem essa informação em nenhum lugar do site. Sigo aguardando uma solução para esse problema. obs: não consegui anexar as fotos, posso enviar tudo por email, as conversas e o pagamento.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 259,15