Olá
No dia 27/10 entrei em contato com a empresa pra reclamar de um pagamento em duplicidade, porem a mesma respondeu meu e-mail no dia 06/10 querendo fidelizar este pagamento onde não gostaria, o meu desejo é o estorno em dobro conforme art.42 do CDC.
Porem a empresa não atende telefone, pela atendente Priscila no dia 11/11 as 10:51 e a mesma diz que não pode atender conforme art.42 CDC reembolsar em dobro, que o pagamento duplicado de 59,98 será estornado em 15 dias me gerando vários problemas.
Boa tarde,
Foi feita só dia 13/11?
E o valor vai ser conforme código do CDC?
Estou reclamando com a empresa desde o dia 10/11, sendo que o valor de estorno necessito conforme o que diz o artigo 42 do CDC.R$:119,96
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.
Aguardo pois já fui lesado em pagar uma fatura do cartão por erro da empresa, me gerando transtorno
