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NAO RECEBI MEU PRODUTO

decathlon
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. D.

Para: decathlon

11/11/2020

17 de agosto de 2020 Enviado Pedir novamente ENDEREÇO Marcelo Estevao Rua 15 de fevereiro 1949, PMMG sao sebastiao - santos dumont - MG 36200-000 Brasil FORMA DE PAGAMENTO Boleto BancárioBoleto Bancário R$ 86,11 (1 x) Informações adicionais RESUMO R$ 59,99 R$ 26,12 TotalR$ 86,11 STATUS DO PEDIDO Pedido confirmado Pagamento aprovado Pedido preparado Enviando pedido Entregar pedido Pacote Entrega até 01/09/20Normal Código de rastreio: VTX-2459198 Atenção: Em alguns casos, por conta das dimensões e pesos dos produtos, os mesmos podem ser entregues separadamente. Atenção: Em alguns casos, por conta das dimensões e pesos dos produtos, os mesmos podem ser entregues separadamente. Produto Preço Qtd Subtotal Short masculino de corrida Long Tight *3/4 tight run dry+ m black, 2xl 3G Short masculino de corrida Long Tight *3/4 tight run dry+ m black, 2xl 3G Iguasport LTDA R$ 59,99 1 un R$ 59,99 tal produto ,jamais chegou em minhas maos e a empresa nao tem nenhum compromisso com o cliente, deixando a deriva.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

decathlon

Para: M. D.

18/11/2020

código de referencia:CPTBR01097648-93. Olá, A Decathlon informa que já entrou em contato com o cliente e explicou o ocorrido. O CEP indicado e usado para o primeiro envio estava incorreto. Com a informação atualizada, os produtos já foram reenviados via correios e estará disponível para rastreio em até 48h. A Decathlon se coloca à disposição do cliente para qualquer outro esclarecimento e agradece a confiança depositada em nossas equipes. Em qua., 11 de nov. de 2020 às 19:50, escreveu: [s:mailfoogae.appspot.com/t?sender=acnViZW5zQGFnZW5jaWFlY29W5pY2EuY29tLmJyandtype=zerocontentandguid=c2483332-823a-4084-9ee2-1a06cb8e6725]ᐧ