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Inter continua insistindo que não tem mais valores a estornar sem análise adequada de extrato.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. M.

Para: Banco Inter

13/11/2020

Corretora Inter DTVM CNPJ: 18.945.670/0001-46 continua insistindo que já houve estorno de valores, decorrentes de erros cometidos pela mesma no mercado de Fundos Imobiliários da Bovespa, em minha conta digital, especificando que é possível constatar que o devolução está descrito como ESTORNO NOTA DE CORRETAGEM em 05/08, no valor de R$ 224,15 (referente à credito de uma taxa de corretagem de R$50 mais R$174,15 da nota de corretagem 5139435 do pregão do dia 05/08), CONTUDO, COMO JÁ RELATADO EM MINHAS OUTRAS RECLAMAÇÕES, AO ANALISAR O MEU EXTRATO DO DIA REFERIDO (07/08/2020), CONSTA TAMBÉM DOIS DÉBITOS(repetindo...DOIS DÉBITOS), UM NO VALOR DE R$ 224,15 ESPECIFICADO COMO: DEBITO B3 – LIQUIDAÇÃO B3* 05/08/2020 (EXATAMENTO O VALOR CREDITADO COMO REFERIDO ACIMA PELA CORRETORA) E OUTRO DÉBITO (repetindo...DÉBITO) COM A MESMA ESPECIFICAÇÃO (DEBITO B3 – LIQUIDAÇÃO B3* 05/08/2020) NO VALOR DE R$ 174,15 REFERENTE A NOTA DE CORRETAGEM 5139435 DO PREGÃO DO DIA 05/08. ASSIM, NÃO HOUVE NENHUM "CRÉDITO DE ESTORNO" EFETIVADO QUE A CORRETORA INTER INSISTE EM DIZER QUE JÁ FOI DEVOLVIDO. É SÓ VÊ MEU EXTRATO DO DIA 07/08/20 QUE COMPROVA QUE NÃO HOUVE NENHUM VALOR QUE FOI EFETIVAMENTE ESTORNADO. CORRETORA CONTINUA AGINDO DE MÁ FÉ. O MESMO VALOR DE 224,15 CREDITADO, FOI, NO MESMO DIA, DEBITADO, ASSIM COMO O VALOR DE R$ 174,15 REFERENTE A NOTA DE CORRETAGEM 5139435 DO PREGÃO DO DIA 05/08 TAMBÉM FOI DEBITADO DE MINHA CONTA.

Solução esperada

  • Seja efetivado estorno reclamado.