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Cancelamento editora Abril

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. R.

Para: Editora Abril

15/11/2020

Venho tentando desde maio cancelar a assinatura da Editora Abril da minha mãe, idosa de 71 anos, entretanto, apesar de já existir senha de cancelamento e pagamento de multas. ELA está recebendo inúmeras ligações para renovar as revistas e agora boletos de prestações que já foram canceladas e a multa paga.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

Editora Abril

Para: J. R.

25/11/2020

Prezados, Em resposta à manifestação da consumidora Juliana Ricci, anexamos a esta mensagem carta contendo informações a respeito das providencias adotadas. Reforçamos nosso total interesse em satisfazer as demandas provenientes dos consumidores e nos colocamos à disposição deste respeitável Órgão para prestar qualquer esclarecimento suplementar que se faça necessário. Atenciosamente. ABRIL COMUNICAÇa•ES S.A. [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=11aSbRdkJnuO0vxEhnvTQcHmZzI8esFatandrevid=0B4S4G-rjoQsKSTlxN3puWXVnSzZjZXR2SHJHMk8zNXBWc2d3PQ] Em qua., 25 de nov. de 2020 às 15:46, escreveu:_____ AVISO LEGAL: Esta mensagem e arquivos podem conter informações confidenciais e ou legalmente protegidas. Caso tenha recebido por engano, favor devolve-la ao remetente e eliminá-la do seu sistema, não divulgando ou utilizando a totalidade ou parte desta mensagem ou dos documentos a ela anexados. _____ _____ AVISO LEGAL: Esta mensagem e arquivos podem conter informações confidenciais e ou legalmente protegidas. Caso tenha recebido por engano, favor devolve-la ao remetente e eliminá-la do seu sistema, não divulgando ou utilizando a totalidade ou parte desta mensagem ou dos documentos a ela anexados. _____