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Troca de produto com defeito

Skytech solutions
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. R.

Para: Skytech solutions

16/11/2020

Comprei uma tela de motorola g2 para fazer um reparo paguei pela tela e pelo frete a peça chegou com defeito entrei em contato com a empresa e solicitei a troca da mesma e a empresa me informa que devo pagar pelo frete de ida e volta da peça no caso cada frete R$35 reais. Eu disse que isso fere o codigo de defesa do consumidor porem eles falaram que este é a politica de troca da empresa e que eu sou i formada disso antrs da compra e se eu nao concordava deveria nao ter comprado com eles. O que faço agora? Fico no prejuizo?

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 70,00
  • Troca