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Cancelamento de Boleto pago através do internet banking

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. O.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

18/11/2020

No dia 16/11/2020 recebi um vale promoção pelo instagram da lojas americana informando um grande desconto de uma geladeira e que só restava uma unidade. Automaticamente eu efetuei o pagamento através do boleto no valor de R$899,00. Quando fui consultar meu pedido através do meu cadastro, percebi que não constava e que tinha caído em uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato com as lojas americanas eles não reconhecem o pedido e nada pode fazer. Entrei em contato com meu gerente da caixa econômica , instituição que eu fiz o pagamento o mesmo informou que Já quando uma compra é realizada em uma loja que um boleto falso é emitido por um banco, o banco que deve responder pelos danos gerados, ou seja a [Editado pelo Reclame Aqui] em boleto bancário é responsabilidade da instituição financeira que teve falha em sua segurança. Entrei em contato com a STONE PAGAMENTOS S.A., empresa que emitiu o boleto. Eles me pediram cópia do comprovante de pagamento e do boletim de ocorrência mas não me garantiram o estorno do valor. Acredito que ficarei no prejuízo. Pois nem as lojas americanas que deixam utilizarem sua página como fake, nem a caixa econômica que diz não ter responsabilidade nenhuma e o banco Stone Pagamentos que diz cancelar a conta da pessoa fisica que receberá o dinheiro pago por mim, mas n garante o estorno. E o meu dinheiro vai para onde?

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 899,00
  • Danos morais/materiais