Comprei aparelho de ar condicionado que não funciona, apresenta diversas avarias em serpentina e válvulas. Solicitei a TROCA do cassete do aparelho de ar condicionado LG comprado na STR no pedido venda 828919.
Conforme evidenciou meu técnico e engenheiro da obra, o equipamento (cassete) ao ser instalado foi evidenciado diversas perfurações na serpentina, com vazamento de pressão e evidente sinais de defeito de fabricação.
Não aceito o conserto em algo que aparenta sérios problemas de fabricação.
Solicito a troca do aparelho em questão em caráter de urgência, visto que estou em término da obra.
Devo lembrar que sou cliente antigo da empresa, tendo inclusive indicado a STR para colegas e familiares.
Como a STR não providenciou a minha solicitação, ela não se porta de maneira séria e responsável, sem uma resposta favorável ao meu pedido.
