Voltar

Desconto automático na poupança DB AT TV

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. C.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

30/11/2020

A algum tempo venho notando um desconto na minha poupança caixa no valor de 45,90 com o nome de DB AT TV, a principio pensei se tratar do titulo de capitalização que tinha valor semelhante, dai fiquei desempregado e liguei no titulo pra fazer o cancelamento, ai atendente informou que meu titulo estava cancelado a algum tempo por falta de pagamento, cheguei a questionar que eles estavam descontando todo mês, ela explicou dai aceitei e fui pesquisar sobre esse desconto, descobri um monte de reclamação na internet, e que se tratava de um plano netflix, fui consultar meus extratos de descobrir que tem mais de um ano que esse valor tem sido descontado. Já fui assinante netflix mais sempre paguei no cartão de crédito, não autorizei meu banco nem ninguém a usar minha conta como débito para pagamento netflix, não recebi notificação do meu banco nem da netflix sobre esse desconto mensal, até o auxílio emergencial da minha mãe que foi transferido para minha poupança chegou a ser debitado para o "pagamento netflix" (Roubo),

Solução esperada

  • Revisão de valores